Kierownik ds Obs艂ugi Klienta i Magazynu, Sosnowiec

Published 24 of August

Kluczowe obowi膮zki


  • Obs艂uga zapyta艅 klient贸w i bie偶膮ca komunikacja dotycz膮ca zam贸wie艅, dost臋pno艣ci produkt贸w, dostaw i odbior贸w.
  • Koordynowanie zam贸wie艅 i przep艂ywu informacji pomi臋dzy klientami, dzia艂em Sprzeda偶y, Magazynem i Logistyk膮.
  • Zapewnienie prawid艂owej i terminowej realizacji zam贸wie艅 oraz wysokiego poziomu obs艂ugi klienta.
  • Koordynowanie wysy艂ek, transportu, odbior贸w osobistych i dostaw do klient贸w.
  • Zapewnienie w艂a艣ciwej organizacji, efektywno艣ci i bezpiecze艅stwa pracy magazynu.
  • Zarz膮dzanie wsp贸艂prac膮 z firmami transportowymi i dostawcami oraz rozwi膮zywanie bie偶膮cych problem贸w operacyjnych.
  • Monitorowanie poziomu zapas贸w, poprawno艣ci stan贸w magazynowych oraz dost臋pno艣ci materia艂贸w.
  • Organizowanie inwentaryzacji i wyja艣nianie rozbie偶no艣ci w stanach magazynowych.
  • Zarz膮dzanie zam贸wieniami, zapasami i procesami magazynowymi w systemie SAP.
  • Przygotowywanie faktur, faktur koryguj膮cych oraz powi膮zanej dokumentacji.
  • Monitorowanie zaleg艂ych p艂atno艣ci i wspieranie procesu windykacji nale偶no艣ci.
  • Identyfikowanie i wdra偶anie usprawnie艅 w procesach obs艂ugi klienta, magazynowania i logistyki.

Minimum requirements

Wymagania

  • Nadz贸r nad pracownikami magazynu i koordynowanie codziennych dzia艂a艅 oddzia艂u, z zapewnieniem efektywno艣ci, organizacji, bezpiecze艅stwa i ochrony.
  • Obs艂uga zapyta艅 klient贸w oraz bie偶膮ca komunikacja dotycz膮ca zam贸wie艅, dost臋pno艣ci produkt贸w, dostaw, odbior贸w i zwrot贸w.
  • Koordynowanie zam贸wie艅, wysy艂ek, dostaw i odbior贸w pomi臋dzy klientami, dzia艂ami Sprzeda偶y, Magazynu i Logistyki, dostawcami oraz firmami transportowymi.
  • Przyjmowanie i weryfikacja dostaw, zarz膮dzanie zapasami, organizowanie inwentaryzacji i audyt贸w oraz wyja艣nianie rozbie偶no艣ci w stanach magazynowych.
  • Zarz膮dzanie procesami magazynowymi i zam贸wieniami w systemach ERP, takich jak SAP, oraz zapewnienie prawid艂owej i terminowej aktualizacji danych.
  • Przygotowywanie faktur, faktur koryguj膮cych, raport贸w i powi膮zanej dokumentacji; obs艂uga p艂atno艣ci klient贸w i monitorowanie zaleg艂ych nale偶no艣ci.
  • Wsp贸艂praca z zespo艂ami wewn臋trznymi, klientami, dostawcami i firmami transportowymi w celu rozwi膮zywania problem贸w operacyjnych i zapewnienia wysokiego poziomu obs艂ugi klienta.
  • Znajomo艣膰 systemu SAP oraz znajomo艣膰 j臋zyka angielskiego na poziomie B2 lub wy偶szym s膮 wymagane.